Podmienky používania služby

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom webovej stránky a kontaktného formulára je spoločnosť BulMart, s. r. o.

2. Charakter formulára

Odoslaním formulára nevzniká zmluva, objednávka ani nárok na poskytnutie konkrétnej finančnej služby. Formulár je nezáväznou žiadosťou o kontakt alebo odpoveď na otázku.

Informácie uvedené na webe majú všeobecný informačný charakter a nenahrádzajú individuálne posúdenie finančnej situácie, potrieb a cieľov klienta.

3. Údaje odosielané formulárom

Povinnými údajmi sú meno a priezvisko, e-mailová adresa a potvrdenie oboznámenia sa s týmito podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov. Telefónne číslo a text otázky sú nepovinné, no môžu pomôcť pri rýchlejšom vybavení žiadosti.

Ak povinné údaje neposkytnete, formulár nie je možné odoslať. Do poľa otázky neuvádzajte citlivé údaje, rodné číslo, čísla dokladov, zdravotné údaje ani iné informácie, ktoré nie sú potrebné na prvý kontakt.

4. Spôsob spracovania a doručenia

Web neukladá odoslané formuláre do vlastnej databázy, CRM systému ani iného interného úložiska. Po odoslaní sa údaje spracujú technicky len v rozsahu potrebnom na doručenie správy do e-mailovej schránky m.bulejko@vzdyviac.sk.

Správa môže obsahovať meno, e-mail, telefónne číslo, otázku, adresu stránky, z ktorej bola odoslaná, a technické údaje potrebné na bezpečné spracovanie požiadavky. Samotná správa je následne dostupná v e-mailovej schránke príjemcu a môže byť dočasne zachytená v technických alebo bezpečnostných záznamoch poskytovateľov uvedených nižšie.

5. Technickí poskytovatelia

Pri prevádzke formulára sa používajú títo externí poskytovatelia:

• Vercel - hosting webovej stránky a spracovanie požiadavky kontaktného formulára na serverovej infraštruktúre.
• Brevo - odoslanie transakčného e-mailu s obsahom formulára do určenej e-mailovej schránky.
• Cloudflare Turnstile - ochrana formulára pred spamom a automatizovaným zneužitím prostredníctvom overenia návštevníka.

Títo poskytovatelia môžu vystupovať ako sprostredkovatelia alebo samostatní prevádzkovatelia v rozsahu určenom ich podmienkami a dokumentmi o ochrane osobných údajov. Ak dochádza k prenosu údajov mimo EÚ alebo EHP, používa sa právny mechanizmus podľa GDPR, najmä štandardné zmluvné doložky alebo iný dostupný ochranný mechanizmus.

6. Turnstile a technická ochrana

Formulár môže používať Cloudflare Turnstile na overenie, že správu neodosiela automatizovaný systém. Pri tomto overení sa spracúva overovací token a technické údaje potrebné na bezpečnostné posúdenie, napríklad IP adresa a informácie o zariadení alebo prehliadači.

Turnstile nie je používaný na marketingové účely. Ak overenie neprebehne úspešne, formulár nemusí byť možné odoslať.

7. Uchovávanie údajov

Údaje z formulára sa uchovávajú v e-mailovej schránke len po dobu potrebnú na vybavenie žiadosti a primeranú ochranu práv, najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak sa následne nezačne klientský alebo zmluvný vzťah vyžadujúci inú dobu uchovávania podľa právnych predpisov.

Technickí poskytovatelia môžu uchovávať bezpečnostné, doručovacie alebo prevádzkové záznamy podľa vlastných retenčných pravidiel a zmluvných podmienok.

8. Cookies, analytika a marketing

Web v súčasnosti nepoužíva analytické nástroje, marketingové pixely, newsletter, remarketing ani CRM databázu pre údaje z kontaktného formulára. Technické prvky potrebné na bezpečnosť a odoslanie formulára môžu byť použité bez marketingového účelu.

9. Práva a ochrana osobných údajov

Podrobnejšie informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutej osoby, právnych základoch a kontaktoch pre uplatnenie práv sú uvedené na stránke GDPR a ochrana osobných údajov.

Pri odoslaní kontaktného formulára sa nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie.

10. Zmeny podmienok a kontakt

Tieto podmienky môžu byť aktualizované pri zmene formulára, technických poskytovateľov alebo právnych požiadaviek. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.

Otázky k používaniu formulára alebo k týmto podmienkam pošlite na m.bulejko@vzdyviac.sk.